Ogólne warunki handlowe

Nature Zen s. r. o. świadczy usługi noclegowe w obiektach Nature Zen, w tym usługi dodatkowe, w szczególności wynajem sauny, rowerów elektrycznych, śniadań oraz innych usług wymienionych na stronie internetowej.

Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez operatora i po dokonaniu wymaganej płatności.

Za nocleg można zapłacić:

• online kartą płatniczą
• przelewem bankowym

Usługi dodatkowe można opłacić:

• online
• przelewem bankowym
• zgodnie z aktualną ofertą również na miejscu

Ceny usług są podane na stronie internetowej i obowiązują w chwili dokonania rezerwacji. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen przy nowych rezerwacjach.

W przypadku anulowania rezerwacji gościowi naliczana jest opłata za anulowanie w następujący sposób:

• 5% – więcej niż 14 dni przed przyjazdem
• 50% całkowitej ceny noclegu – od 14 do 7 dni przed przyjazdem
• 100% całkowitej ceny noclegu – 7 dni lub mniej przed przyjazdem
• Jeśli gość rozpocznie pobyt i zdecyduje się go anulować lub skrócić w trakcie jego trwania z dowolnego powodu, naliczana jest opłata za anulowanie w wysokości 100% całkowitej ceny noclegu.

Operator może indywidualnie ocenić sytuacje wyjątkowe.

• Zameldowanie: od 15:00
• Wymeldowanie: do 10:00

Inna godzina jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i za opłatą 15 €.

Gość jest zobowiązany:

• korzystać z wyposażenia w sposób ostrożny i zgodny z jego przeznaczeniem
• przestrzegać ciszy nocnej od 22:00 do 06:00
• niezwłocznie zgłaszać powstałe szkody
• stosować się do poleceń operatora

W obiektach zabronione jest wykonywanie czynności, które mogłyby zagrażać zdrowiu, bezpieczeństwu lub mieniu.

Goście korzystają z urządzeń wellness na własną odpowiedzialność.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za komplikacje zdrowotne wynikające z niewłaściwego korzystania z sauny lub jacuzzi. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z wellness wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu operatora podczas pobytu. Operator jest uprawniony do żądania pełnego naprawienia powstałej szkody.

Pobyt zwierząt domowych jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z operatorem i tylko w niektórych typach noclegów, za opłatą 20 €. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzę.

Gość jest zobowiązany zgłosić ewentualne nieprawidłowości bez zbędnej zwłoki w trakcie pobytu, aby można było zapewnić naprawę.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami ochrony danych osobowych opublikowanymi na stronie internetowej operatora.

Niniejsze Ogólne warunki handlowe wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej operatora. Stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi warunkami podlegają porządkowi prawnemu Republiki Słowackiej.